Tek kartta birçok ödül
5 damgada hediye çay, 10 damgada hediye kahve gibi.
Müşterileriniz daha sık gelsin, her müdavimden daha çok kazanın. Bentorno kâğıt damga kartının yerini alır: müşteri kasada kodunu gösterir, çalışanınız okutur, damgalar müşterinin uygulamadaki kartına işlenir.
Her müşterinin tek Bentorno kodu var: uygulamada QR kodun altında yazar, Bentorno kullanan her işletmede aynıdır. Kaybolacak kâğıt kart yok.

Okutma ekranı panelinizin bir sayfasıdır; kasada tarayıcısı olan her telefon iş görür. Kod, müşterinin kartını anında açar: Elif Aydın, 3 damga biriktirmiş.

Çalışan Damga ekle’ye basar: 2 kahveye 2 damga. Müşteri sıradaki ödüle ne kadar kaldığını görür.

5 damgada hediye çay hazır. Müşteri bunu kartında görür, çalışan da ödülü okutma ekranından verir.

Neye damga verileceğini ve ödülleri siz seçin, sonra ekstra ekleyin: sakin saatlerde çift damga, günlük sınır, hoş geldin ve doğum günü damgası.

Okutma ekranını deneyin: bir müşterinin kodunu yazıp kartını açın, sonra ziyaretin damgalarını ekleyin.
Örnek kodlar
Kod okutma
ModaMüşterinin Bentorno uygulamasında QR kodun altında yazar.
Elif Aydın
Lale
Kahve kartı
Damga ekle
+2 damga
Kurulum yok: müşterinin kartı tarayıcısında açılır.
Lale
Moda
Hediye çay için 2 damga kaldı
Kahve kartı
Hediye çay 5 damgada
3/5 damga
Ödüller
Kart açıldı: Elif Aydın.
€1,99 normalde€8,99
ilk şubenizin ilk ayı için
€85,99
şube başına yılda, yani ayda €7,17
€0 her zaman
Hiç ödemezler; e-postalarına gelen kodla giriş yaparlar.
Müşteri tarafını görünİster tek şubeniz olsun ister 100.000: tam API, tek oturum açma (SSO) ve işletmenize özel bir plan.
Müşterilerinizin telefonundaki kartı deneyin: her dokunuş, çalışanınızın kasada eklediği bir damgadır; ödül, seçtiğiniz sayıda hazır olur.
Lale
Kahve kartı
Her kahveye 1 damga
3/10
hediye çay için 2 damga kaldı.
Bir müşterinin kartını katılımdan ödüle kadar izleyin.
Kahve kartı
Hediye çay 5 damgada
0/5 damga
Kahve kartı
Hediye çay 5 damgada
4/5 damga
Kahve kartı
Hediye çay kullanıma hazır
6/10 damga
Kahve kartı
Hediye kahve kullanıma hazır
10 damga
Çünkü yerel işletme müdavimleriyle ayakta durur. Damga kartı, müşterilerinize yan dükkâna değil size, hem de daha sık gelmeleri için bir sebep verir.
%30–85
daha fazla kâr: müşteri kaybını %5 azaltmanın getirisi; yazarların bir oto servis zinciri, bir sigorta acentesi ve bir bankanın şubeleri için verdiği rakamlar.
Reichheld ve Sasser, Harvard Business Review (yeni sekmede açılır)26
ziyaret: Şirkete göre ABD’deki ortalama McDonald’s müşterisi, sadakat programına katıldıktan sonraki bir yılda bu kadar geldi; önceki yıl 10,5 kez gelmişti.
McDonald’s, finansal sonuç toplantısı (yeni sekmede açılır)%59
Starbucks’ın ABD’de kendi işlettiği mağazalarda ödenen paradan Rewards üyelerinin payı, şirkete göre.
Starbucks, sadakat panosu (yeni sekmede açılır)%50’ye kadar
restoran siparişi, konukların yalnızca %7’sinden gelebilir; Toast’un kendi verilerine göre.
Resy ve Toast, The Regulars Report (yeni sekmede açılır)%57
daha çok ziyaret ve %46 daha çok harcama: yiyecek-içecek işletmelerindeki Square Loyalty müşterilerinden, Square’e göre.
Square, Square Loyalty verisi (yeni sekmede açılır)%50 üstü
daha çok harcama: Tim Hortons’ın aktif sadakat üyelerinde, katılım öncesine göre (şirket verisi).
Restaurant Brands International, finansal sonuç toplantısı (yeni sekmede açılır)%31
işlemde, Greggs’in kendi dükkânlarında her dokuz ürüne bir ürün hediye eden uygulaması okutuldu; uygulamayı kullananlar da daha sık alışveriş yapıyor, Greggs’e göre.
Greggs, yarıyıl sonuçları (yeni sekmede açılır)%29,5
beş yılda daha çok müşteri değeri: erkek kuaförü zincirinin ücretsiz sadakat programından, çoğunlukla müşteri kaybı azaldığı için.
Gopalakrishnan, Jiang, Nevskaya ve Thomadsen, Marketing Science (yeni sekmede açılır)2×
Ücretsiz bir sadakat programının ara sıra gelen müşterileri, ikinci yılın sonunda ilk aylarına göre iki kattan sık alışveriş yaptı.
Liu, Journal of Marketing (yeni sekmede açılır)%20
daha kısa ziyaret arası, bedava kahve yaklaştıkça: bir kafenin “on kahve alana bir bedava” kartında.
Kivetz, Urminsky ve Zheng, Journal of Marketing Research (yeni sekmede açılır)%34
iki damgası hediye on damgalık kartların tamamlanma oranı; düz sekiz damgalık kartlarda %19, oysa ikisi de sekiz alım istiyordu. Bentorno’nun hoş geldin damgaları da yeni müşterilere bu avantajı verir.
Nunes ve Drèze, Journal of Consumer Research (yeni sekmede açılır)Kendi rakamlarınızla Bentorno’nun ne getirebileceğini görün.
Ayşe Yılmaz Perşembe saat 15:40 geliyor, 3 kahve alıyor: ilk ziyareti, hem de doğum gününde. Bir kuralı değiştirin, okutma ekranının ne eklediğini görün.
Örnek kartın kuralları
Kod okutma
ModaAyşe Yılmaz
Lale
Kahve kartı
+8 damga
Ayşe Yılmaz, ziyaret sonrası: 8/10 damga. Hediye çay kullanıma hazır.
Dilediğiniz an değiştirin: verilen damgalar aynen kalır, bastığınız tabela çalışmaya devam eder.
5 damgada hediye çay, 10 damgada hediye kahve gibi.
Ziyaret, sipariş, ürün ya da harcama başına.
Günlük sınır, ziyaretler arası bekleme, en az harcama.
Seçtiğiniz saatlerde çift ya da üç kat damga.
Kayıtta ya da ilk ziyarette.
Damgalar tam gününde.
Her damga kazanıldığı tarihi taşır.
İşletme türünüzü seçin, panel kartınızı hazır şablonla başlatsın: neyin damga kazandırdığı, ödül ve varsa sınır.
Her kahve ayrı sayılır, iki kahve iki damga kazandırır. 10 damgada hediye kahve bekler; aynı karta daha küçük bir ödül de eklenebilir.
Damga ekle
Kasada 2 kahve
+2 damga
Kahve kartı
Hediye kahve 10 damgada
2/10 damga
5 ve üzeri tutarlı her siparişe bir damga; daha azına damga yok.
Damga ekle
7 tutarında bir sipariş
+1 damga
Fırın kartı
Hediye poğaça 8 damgada
1/8 damga
Her tıraşa bir damga; sakin günleri doldurmak için salı ve çarşamba 9:00-19:00 arası iki katı.
Damga ekle
Salı günü bir tıraş
+2 damga
Berber kartı
Hediye tıraş 6 damgada
2/6 damga
Damgalar hesaba göre verilir; hafta içi öğlen 12:00-14:30 arası iki katı.
Damga ekle
Hafta içi öğle hesabı: 24
+48 damga
Sofra kartı
Hediye tatlı 500 damgada
48/500 damga
Damgalar her ziyaretin tutarı kadar; kart binlerce damgayla dolar.
Damga ekle
Ziyaret tutarı: 85
+85 damga
Kuaför kartı
85/2.000 damga
Hediye saç bakımı 2.000 damgada
Her yıkamaya bir damga, günde en fazla 1; kart ziyaret ziyaret dolar.
Damga ekle
Aynı gün 2 yıkama
+1 damga
Yıkama kartı
Hediye yıkama 5 damgada
1/5 damga
Antrenman fark etmez, her ziyarete bir damga.
Damga ekle
1 ziyaret, antrenman fark etmez
+1 damga
Spor kartı
Hediye ders 10 damgada
1/10 damga
Her geceye bir damga, kalış süresi fark etmez.
Damga ekle
3 gecelik konaklama
+3 damga
Konuk kartı
Bir gece ücretsiz konaklama 10 damgada
3/10 damga
Listede yok mu? Herhangi bir karttan başlayın: her kazanma kuralı her işletme türüne uyar, ödüller de her ölçekte olabilir.
Kart ve kasa tabelası dakikalar içinde hazır.
Paneliniz her müşteriyi ve ekibinizin okuttuğu her ziyareti tutar.
Müşterileriniz: kim yeni, kim müdavim, kim uzaklaşıyor.
Bugün bir bakışta ve sizi bekleyen işler.
Her damga ve ödül, saatiyle ve kimin eklediğiyle.
Bayram saatleri gibi duyurular, her müşterinin kartında.
Bentorno adını İtalyanca bentornato, yani “tekrar hoş geldin”den alır: müşterilerinizi geri getiren, her ziyareti sayan dijital damga kartı.
İşletme sahiplerinin başlamadan önce sordukları.

Hayır. Kartları her telefonda tarayıcıda, tek bir web uygulamasında açılır. Şifre yok; e-postalarına gelen 6 haneli kodla girerler.
Kasanızdaki QR tabelayı telefon kamerasıyla okutur ya da kodunu yazar, e-postasıyla katılır. Ya da çalışanınız müşterinin gösterdiği kodu okutur; ilk damgalarla kart anında oluşur.
Tarayıcısı olan herhangi bir telefon. Okutma ekranı panelinizin bir sayfası: çalışan kodu okutur, damgaları ekler.
Evet. İşletmenizin tek kartı vardır ve damgaları her şubede geçer. Her şubenin kendi kasa tabelası olur; her çalışan, sizin seçtiğiniz şubelerde damga verir.
Ziyaret, sipariş, ürün ya da harcama başına damga; her ölçekte birden çok ödül; hoş geldin ve doğum günü damgaları; belirli saatlerde çift ya da üç kat damga; günlük sınır, ziyaretler arası bekleme ve en az harcama; süreli ya da süresiz damgalar.
Ekleyen çalışan son işlemini birkaç dakika içinde geri alabilir.
Bugünün ziyaret ve ödülleri, kimin geri geldiği ve kimin uzaklaştığı, müşteri listeniz ve işlem kaydı. Müşteri kartlarına “Bayramda da açığız” gibi görselli duyurular da gönderebilirsiniz.
Aylık plan şube başına ayda €8,99, ilk şubenizin ilk ayı €1,99; yıllık plan şube başına yılda €85,99. Yani iki şube için iki kat ödersiniz. Sonradan eklediğiniz bir şube için içinde bulunduğunuz ayın ya da yılın kalan kısmı hemen tahsil edilir. İki plan da siz iptal edene kadar kendiliğinden yenilenir; fiyatlara KDV dahildir.
Evet, istediğiniz an. Tekrar ücret alınmaz; ödediğiniz ayın ya da yılın sonuna kadar Bentorno’yu kullanmaya devam edersiniz. Yasa aksini gerektirmedikçe ödemeler iade edilmez.
Bentorno GDPR uyumlu tasarlandı. Müşteri hesabını istediği an silebilir; siz de işletmenizi içindeki her şeyle silebilirsiniz.
Henüz değil. Wallet kartları ve çevrimdışı kart yakında; o zamana kadar kart tarayıcıda açılır.