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地域のお店のためのデジタルスタンプカード

お客様の再来店を増やし、常連さんからの売上をもっと伸ばしましょう。Bentornoは紙のスタンプカードの代わりになります。お客様がレジでコードを見せ、スタッフが読み取るだけで、スタンプがお客様のアプリのカードにたまります。

  1. お客様はコードを見せるだけ

    お客様はそれぞれ、アプリのQRコードの下に表示されるBentornoコードをひとつ持っています。Bentornoを導入しているどのお店でも同じコードです。紙のカードと違って、なくす心配もありません。

    カウンター越しに、バリスタへスマホを差し出すお客様
  2. スタッフが読み取ります

    スキャナーは管理画面の1ページなので、ブラウザのあるスマホならどれでもレジで使えます。コードを読み取るとすぐにお客様のカードが開きます。Elif Aydınさんのスタンプは現在3個です。

    お客様がスマホを差し出す横で、レジのタブレットをタップするバリスタ
  3. スタンプがカードにたまります

    スタッフが「スタンプを追加」を押すと、コーヒー2杯分のスタンプ2個が付きます。お客様は、次の特典まであといくつかを確認できます。

    レジでスマホを見て笑顔になるお客様
  4. そして特典へ

    スタンプ5個で紅茶1杯無料と交換できるようになります。お客様はカードで確認でき、スタッフがスキャナーで交換します。

    カウンター越しに、グラスの紅茶をお客様に手渡すバリスタ
  5. カードもルールも、思いどおりに

    スタンプがたまる条件と、スタンプで交換できる特典を自由に決められます。さらに、空いている時間帯のスタンプ2倍、1日の上限、ウェルカムスタンプやバースデースタンプも追加できます。

    開店前の誰もいないカフェで、ノートパソコンからスタンプカードを設定するオーナー

レジで読み取り、 カードはスマホに

スキャナーを試してみてください。お客様のコードを入力してカードを開き、今回の来店分のスタンプを追加します。

試せるコード

スキャナー

Moda

お客様のBentornoアプリで、QRコードの下に表示されています。

Elif Aydın

  • Bentornoコード:K7QM-4D2P
  • 利用1回
  • 最終利用:4日前

Lale

コーヒーカード

スタンプ5個で紅茶1杯無料スタンプ3/10個

スタンプを追加

コーヒー1点につきスタンプ1個2

+2スタンプ

インストール不要。お客様のカードはブラウザで開きます。

Lale

Moda

あとスタンプ2個で紅茶1杯無料

コーヒーカード

スタンプ5個で紅茶1杯無料

スタンプ3/5個

特典

  • 紅茶1杯無料スタンプ5個あと2個
  • コーヒー1杯無料スタンプ10個あと7個

Elif Aydınさんのカードが開きました。

料金お店全体を、ひとつのプランで

Bentornoプラン

€1.99 通常価格€8.99

最初の店舗の初月のみ

  • 全店舗でひとつのカード
  • スタッフ全員をメールで招待
  • どのスマホでも使えるスキャナー
  • すべてのカードルールと特典
  • お客様のカードにお知らせを配信
  • 本日の数値と分析
  • 料金は1店舗あたりの税込価格です。解約するまで自動で更新されます。
  • 月払いプラン:最初の店舗の初月は€1.99、その後は1店舗あたり月額€8.99です。
  • いつでも解約できます。以後の請求はなく、お支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。

お客様向け

€0 ずっと

お客様が料金を払うことは一切ありません。ログインはメールで届くコードで行います。

お客様側を見る

エンタープライズ

1店舗でも10万店舗でも。充実したAPI、シングルサインオン(SSO)、そしてビジネスに合わせたプランをご用意します。

お問い合わせ

来店のたびに、リングが満ちていく

お客様がスマホに入れておくカードを試してみてください。1回押すごとに、スタッフがレジで追加するスタンプが1個。設定した数に達すると、特典と交換できます。

Lale

コーヒーカード

コーヒー1杯につきスタンプ1個

3/10

  • 紅茶1杯無料スタンプ5個
  • コーヒー1杯無料スタンプ10個

紅茶1杯無料まであとスタンプ2個。

来店の流れ

参加から特典まで、あるお客様のカードを追ってみましょう。

  1. まず、お客様がレジで参加します。

    コーヒーカード

    スタンプ5個で紅茶1杯無料

    スタンプ0/5個

  2. 次に、スタッフがコードを読み取ります。

    コーヒーカード

    スタンプ5個で紅茶1杯無料

    スタンプ4/5個

  3. そして、スタンプがカードにたまっていきます。

    コーヒーカード

    紅茶1杯無料と交換できます

    スタンプ6/10個

  4. 最後に、特典が次の来店につながります。

    コーヒーカード

    コーヒー1杯無料と交換できます

    スタンプ10個

なぜスタンプカードが必要なのでしょうか?

地域のお店は、常連さんに支えられているからです。スタンプカードは、お客様が隣のお店ではなくあなたのお店に戻ってくる理由になり、次の来店も早くなります。

お店の数字で試算

ご自身の数字を入れて、Bentornoでどれだけ売上が増えそうか確かめてみましょう。

€
Bentornoで、年間€38,400の売上アップになる可能性があります。

1回の来店でルールを試す

Ayşe Yılmazさんが木曜日の15:40に来店し、コーヒーを3杯注文します。初めての来店で、しかも誕生日です。ルールを切り替えて、スキャナーが追加するスタンプを確かめてください。

サンプルカードのルール

スキャナー

Moda

Ayşe Yılmaz

  • Bentornoコード:W3NF-8KDQ
  • 初来店・木曜日15:40

Lale

コーヒーカード

紅茶1杯無料と交換できますスタンプ8/10個

+8スタンプ

  • 基本スタンプ3個
  • 17:00までスタンプ2倍
  • ウェルカムスタンプ+2

来店後のAyşe Yılmazさんのカード:スタンプ8/10個。紅茶1杯無料と交換できます。

カードに設定できるすべてのルール

ルールはいつでも変更できます。付与済みのスタンプはそのままで、印刷したQRコードPOPも引き続き使えます。

1枚のカードに複数の特典

たとえば、スタンプ5個で紅茶1杯無料、10個でコーヒー1杯無料。

自由な付与ルール

来店ごと、注文ごと、商品ごと、利用金額ごと。

公平さを保つ制限

1日の上限、来店間隔、最低利用額。

スタンプ倍増タイム

指定した時間帯にスタンプ2倍・3倍。

ウェルカムボーナス

登録時、または初めての来店時に。

バースデーボーナス

誕生日当日にスタンプを。

スタンプの期限は、ありでもなしでも

スタンプごとに、獲得した日付が記録されます。

どんな業種にも、すぐ使えるカード

業種を選ぶと、管理画面がテンプレートからカードを作成します。スタンプの付与条件も、特典も、制限もそろっています。

  • 付与条件:利用額1ごとにスタンプ1個
  • 特典:スタンプ500個でデザート1品無料
  • 追加ルール:平日ランチは2倍

スタンプはお会計の金額に応じて付き、平日ランチの12:00〜14:30は2倍になります。

スタンプを追加

平日ランチのお会計24

+48スタンプ

  • 基本スタンプ24個
  • 平日ランチは2倍

お食事カード

スタンプ500個でデザート1品無料

スタンプ48/500個

一覧にない業種でも大丈夫。どのカードからでも始められます。付与ルールはどれもあらゆる業種で使え、特典の規模も自由です。

準備はあっという間

カードとQRコードPOPの準備は、数分で終わります。

  1. まず、登録してカードをデザインします。

    約10分

  2. 次に、店舗ごとにQRコードPOPを印刷します。

    2分

  3. そして、お客様がそれを読み取り、メールアドレスで参加します。

    1分以内

  4. あとは来店のたびに、スタッフがコードを読み取るだけです。

    お客様が通い続けるかぎり

リピーターが ひと目でわかる

スタッフが読み取ったすべてのお客様と来店が、管理画面に記録されます。

  1. お客様一覧:新規のお客様、常連さん、離れ気味のお客様がわかります。

  2. 今日の状況をひと目で。次に対応すべきこともわかります。

  3. すべてのスタンプと特典を、時刻と担当スタッフとともに記録。

  4. 年末年始の営業時間などのお知らせを、すべてのお客様のカードに。

「おかえり」から生まれた名前

イタリア語のbentornato(「おかえりなさい」)にちなんだBentornoは、お客様の再来店を促し、すべての来店を記録するデジタルスタンプカードです。

ミラノ、Piazza del Duomo。Lumière社撮影、1896年。

よくある質問

オーナーの皆さまから、導入前によくいただく質問です。

パリの歩道で、日よけの下に並べられたカフェの椅子と小さな丸テーブル
パリ、Avenue de la Grande Armée。Eugène Atget撮影、1924〜25年。
お客様はアプリをインストールする必要がありますか?

いいえ。カードはひとつのWebアプリで、どのスマホでもブラウザで開けます。ログインはメールで届く6桁のコードで行うので、パスワードは不要です。

新しいお客様はどうやって参加しますか?

レジのQRコードPOPをスマホのカメラで読み取るか、そのコードを入力して、メールアドレスで参加します。または、お客様が見せたコードをスタッフが読み取れば、最初のスタンプでその場でカードが作られます。

スタッフには何が必要ですか?

ブラウザのあるスマホがあれば十分です。スキャナーは管理画面の1ページで、スタッフはお客様のコードを読み取ってスタンプを追加します。

1枚のカードを全店舗で使えますか?

はい。カードは1事業者につき1枚で、スタンプはどの店舗でもたまります。店舗ごとに専用のQRコードPOPがあり、スタッフごとにスタンプを押せる店舗を指定できます。

カードにはどんなルールを設定できますか?

来店・注文・商品・利用金額ごとのスタンプ、規模を問わない複数の特典、ウェルカムスタンプとバースデースタンプ、指定した時間帯のスタンプ2倍・3倍、1日の上限・来店間隔・最低利用額、そして一定期間で失効する(または失効しない)スタンプを設定できます。

間違えてスタンプを追加したら?

追加したスタッフ本人が、数分以内なら直前の操作を取り消せます。

管理画面では何がわかりますか?

本日の来店と特典の交換、また来てくれるお客様と離れ気味のお客様、顧客リスト、アクティビティログがわかります。「年末年始も営業します」のようなお知らせを、写真付きでお客様のカードに投稿することもできます。

料金の支払いはどうなっていますか?

月払いは1店舗あたり月額€8.99で、最初の店舗の初月は€1.99です。年払いは1店舗あたり年額€85.99です。2店舗なら料金は2倍になります。あとから店舗を追加すると、その月または年の残り期間分がすぐに請求されます。どちらも解約するまで自動で更新され、料金はすべて税込です。

いつでも解約できますか?

はい、いつでも解約できます。以後の請求はなく、お支払い済みの月または年の終わりまでBentornoをご利用いただけます。法律で定められている場合を除き、お支払い済みの料金は返金されません。

お客様のデータはどう扱われますか?

BentornoはGDPR(EU一般データ保護規則)に沿って設計されています。お客様はいつでもアカウントを削除でき、事業者もビジネスをすべてのデータごと削除できます。

お客様はカードをApple WalletやGoogle Walletに追加できますか?

まだできません。Walletパスとオフラインで使えるカードを準備中です。それまでは、カードはブラウザで開きます。

スタンプカードを始めましょう

登録すれば、今日からスタッフが最初のカードにスタンプを押せます。